Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Taxilia est un logiciel de gestion pour compagnies de taxi édité par Overlyne. La présente politique décrit comment les données personnelles sont traitées dans le cadre de l'utilisation du site et du logiciel Taxilia (ensemble, le « Service »).

2. Données traitées

• Utilisateurs du logiciel (employés de la compagnie) : nom, courriel, rôle, journal des actions effectuées.
• Chauffeurs et sous-traitants : identité, coordonnées, documents professionnels et leurs échéances, activité de courses, rémunérations et règlements.
• Clients finaux de la compagnie : nom, téléphone, adresses de prise en charge et de destination, historique de courses, confirmation de réservation, avis laissés après la course.
• Données de gestion : véhicules, dépenses, factures, encaissements.
• Visiteurs du site : données transmises volontairement via une demande de contact ou de démonstration.

3. Finalités

• Fournir les fonctionnalités du Service (dispatch, facturation, suivi de course, gestion de parc…).
• Assurer la sécurité, la traçabilité (journal d'audit) et le support.
• Répondre aux demandes de démonstration et de contact.
• Améliorer le Service.

Aucune donnée n'est vendue à des tiers. Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires.

4. Rôles et responsabilités

Pour les données saisies dans le logiciel par une compagnie cliente (chauffeurs, clients finaux, courses…), la compagnie agit comme responsable du traitement et Overlyne comme prestataire traitant les données pour son compte. Chaque compagnie dispose de son propre environnement isolé.

5. Sous-traitance technique

Certaines fonctionnalités font appel à des services tiers strictement nécessaires, par exemple la cartographie et le calcul d'itinéraires (Google Maps), l'affichage de la météo, ou l'envoi de courriels et de SMS. Ces services reçoivent uniquement les informations nécessaires à leur fonction et sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité.

6. Conservation

Les données sont conservées pendant la durée du contrat de service, puis supprimées dans les trente (30) jours suivant sa fin, sous réserve des obligations légales de conservation applicables (ex. documents de facturation).

7. Sécurité

• Accès au logiciel protégé par authentification et gestion des rôles.
• Environnements clients isolés les uns des autres.
• Journal d'audit complet des actions effectuées dans le Service.
• Sauvegardes régulières et chiffrement des communications.

8. Vos droits

Conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression des données vous concernant. Les clients finaux d'une compagnie de taxi doivent adresser leur demande directement à cette compagnie ; nous l'assistons dans le traitement de la demande.

9. Témoins (cookies)

Le site n'utilise pas de témoins publicitaires. Seuls des témoins techniques indispensables sont utilisés (préférence de langue, session de connexion au logiciel, préférence de thème).

10. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données : [email protected].